Veelgestelde vragen

Bedankt voor je vraag! Het kan zijn dat de Track en Trace link eerder is aangemaakt dan wanneer het product bij de verzendpartij aankomt, wat enkele dagen kan duren. Controleer de verzendtermijn op de productpagina. Als je binnen deze termijn zit, is alles in orde. Valt het daarbuiten? Neem gerust contact met ons op!

Bedankt voor uw interesse in onze producten! Als het specifieke cadeau dat u zoekt niet op onze website staat, kunnen wij u helpen het te vinden. Neem alstublieft contact met ons op met de details van het gewenste product, en wij zullen ons best doen om u van dienst te zijn. Contact opnemen kan via de chat of via de mail.

Wat ontzettend vervelend om te horen, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Stuurt u alstublieft een mail of een chat met bijbehorende foto's van het beschadigde product, stuur alstublieft ook het bestelnummer en de klantnaam, dan kijken we samen verder of we een vervangend product of een andere oplossing kunnen vinden.

Dat is een goede vraag! Onze verzendtijd kan variëren omdat we met veel verschillende leveranciers samenwerken en de voorraad soms erg hard gaat. We streven ernaar om onze producten zo milieuvriendelijk mogelijk te verzenden, wat soms iets meer tijd kost. Maar maak je geen zorgen, we zorgen ervoor dat je bestelling snel en duurzaam bij je aankomt!

Om een chat te starten gaat u naar de bubbel met de 3 puntjes, daarna typ je gewoon je bericht in het tekstvak en druk je op het vliegtuigje. Vul daarna je gegevens in, en je hebt direct een chat gestart met een van onze collega's. We staan klaar om je te helpen! Zijn wij niet aanwezig, geen stres, dan beantwoorden wij uw vraag door contact met u op te nemen via de door u ingevulde gegevens.

Stap 1: Ga naar weereenleukcadeau.nl
Stap 2: Kies wat leuks uit
Stap 3: Maak een account aan of log in
Stap 4: Bij betalen ziet u regel met voer je de code in
Stap 5: Betaal eventuele hogere kosten
Stap 6: Geniet van uw cadeau

Uw cadeaubon blijft onbeperkt geldig, u hoeft zich geen zorgen te maken, want uw tegoed blijft geldig.

Om een retour aan te vragen, gaat u naar uw account en bekijkt u het overzicht van uw bestellingen. Klik vervolgens op de knop "Retour aanvragen" bij het artikel dat u wilt retourneren.

Er zijn twee snelle manieren om hetzelfde product opnieuw te kopen:

Optie 1: Ga naar uw account en klik op 'Bestellingen'. Zoek het gewenste product en druk op de knop "Opnieuw kopen".

Optie 2: Typ het product dat u zoekt in de zoekbalk. Hierdoor komt u direct op de productpagina en kunt u het snel opnieuw bestellen.

Via de website:

1. Ga naar je account

2. ga naar bestellingen.

3. klik op de bestelling die je wilt volgen.

4. Meer info ga naar het tabje sup-courier.

Via de mail:

1. Ga naar de mail met de track link.

2. Druk op je bestelling bekijken.

3. Vul indien nodig je track nummer in.

4. Druk voor meer info op sup-courier.

Beste klant,

Je ontvangt meerdere track en trace nummers omdat we verschillende leveranciers gebruiken om je bestelling snel en zorgvuldig te bezorgen. Elke leverancier heeft zijn eigen systeem, wat soms leidt tot meerdere verzendnummers. Bedankt voor je begrip! Bij vragen staan we voor u klaar.